Klacht: Remeha stookketel geef nog steeds een storing, ook na onderhoud.

JRVDB op 21 juni 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van den Bossche, Wij adviseren u om contact op te nemen met onze partner in België, firma Remeha NV/SA, (Vlaamse deel van België) betreft uw klacht gemeld op Klacht.nl: Remeha NV/SA BELGIË Tel. 0032 - 32 30 71...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze Remeha stookketel heeft zijn jaarlijks onderhoud gehad én 165 euro betaald. Doch, de gasketel slaat (terug) verschillende malen per dag/nacht aan terwijl de termostaat nu constant op “Zomerstand” van 10 graden staat. Dit duurt dan een paar minuten en valt vervolgens terug uit. Op de ketel brandt er 1 groen lampje en pinkt er 1 lampje lichtgeel, dat na het resetten steeds terug komt en weer geel begint te pinken. Volgens mij moeten beide lampjes steeds groen zijn en is er een storing die blijkbaar moeilijk te verhelpen valt.
Wat moet er gebeuren ???

Gewenste Oplossing:

Als het probleem (gauw) is opgelost zonder te veel extra kosten !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 21 juni 2017 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM