Mijn Klacht:

The feeling of warmth zal toch niet met een remeha brander zijn!

Remeha quinta 30S in 2011 nieuw geïnstalleerd in nieuwbouwwoning voor vloerverwarming,radiators en warm water.
In de 5jaar en 8maanden dat de remeha in gebruik is kan ik al niet meer bijhouden hoeveel techniekers er over de vloer zijn geweest voor tal van problemen.
Nu in december 2016 bleef hij maar in verschillende foutcodes gaan na de 4de technieker en wat kuisen van filters alles OK voor 24u…dan drukverlies,en dan
Bedoel ik alle druk weg,na het bijvullen van het water (terug op druk zetten) hoorde ik het water zo terug via de overloop weglopen. Nu nadrukkelijk gevraagd om technieker die er iets meer verstand van had! Aan 150€ het bezoek mag je dat toch wel verwachten denk ik…
Nu deze technieker wist ons te melden dat er een gat in de brander was en dat deze dan ook moest vervangen worden,moest besteld worden etcetera,bijna 2weken later dan toch stuk vervangen,alle uitvluchten gehad zieke technieker,verkeerde bestelling….in telefonisch onderleg met remeha was het geen probleem zou in garantie vervangen worden!
De week erna factuur van remeha van meer dan 1000€ voor het vervangen stuk!
Als dat de manier van werken is dan stopt het voor mij!!
Hadden ze op voorhand laten weten dat het niet in garantie was had ik hun vriendelijk bedankt en zou ik degelijke installatie laten plaatsen van een ander merk!
Nu zou het volgens remeha aan de kwaliteit van het water liggen,bij de waterleverancier alle gegevens opgevraagd rond waterkwaliteit,zitten eigenlijk nog in de betere regio’s in België op gebied van kwaliteit leidingwater ivm hardheid,ph waarde enzo. Zit zelf met waterfilter geïnstalleerd net na waar het water binnen komt! Met alle respect maar spreek hier niet van een Honeywell filter ofzo maar van een degelijke waterfilter waarbij het NIET mogelijk is dat er vervuild water meegaat in u leiding bij het spoelen van de filter!
Dus aub kom niet af met de uitleg van het ligt aan u waterkwaliteit! Dan vrees ik dat je ze in België best niet installeerd want de kwaliteit van het Belgisch leidingwater is echt op niet veel plaatsen beter dan in onze regio.
Vind het sowieso al niet normaal dat er in een toestel van 5j en 8 maanden al een gat kan voorkomen! Natuurlijk aan hun eigen kwaliteit van toestellen word niet getwijfeld.
Heb vernomen dat de quinta 30S al niet meer geproduceerd wordt ondertussen…
Al kost het mij nog duizenden euro’s. aan advocaat en nieuwe andere installatie maar ben echt niet van plan om factuur van remeha te betalen!!!
Alle vertrouwen in deze firma is weg bij mij! Had van een Nederlands bedrijf toch echt iets anders verwacht bij hun dienst na verkoop! hoedat deze praktijken nog mogelijk zijn anno 2017 wel ik snap het niet.
Ze mogen al hun troep komen ophalen wat mij betreft,wil het zelfs zelf nog van men muur halen voor hen want ben alle verhaaltjes en koude meer dan beu!
The feeling of warmth…yeah wright:(

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn als alle troep buiten is en nieuwe installatie heb van merk die er wel de nood in ziet om te werken met degelijk materialen zoals inox buizen,enzoverder