Klacht: Remeha ketel tzerra Hydroblok

Betz op 28 februari 2023 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2023

Een gebruiker van een Remeha ketel van 9 jaar oud meldt dat de Hydroblok lekt, wat volgens een monteur van Breman een bekend probleem is en het gevolg van een productiefout. Ondanks de gangbare levensduur van 18 jaar, valt de schade niet onder garantie en worden de reparatiekosten geschat op ongeveer 900 euro. De klager hoopt dat Remeha de klacht serieus neemt, gezien het aantal vergelijkbare meldingen online.

Mijn Klacht:

Ik heb een remeha ketel van 9 jaar oud, waar van de Hydroblok lekt.
De monteur van Breman heeft gezegd dat het een bekend probleem is bij deze ketel en dat het een productie fout is. Echter valt dit niet onder de garantie en dat de kosten plus minus 900 euro worden.
Dit kan tocht niet met een ketel die 18 jaar normaal mee moet gaan.

Op internet lees ik veel dat dit een veel voorkomend probleem is. Ik hoop dat Remeha mijn klacht in behandeling neemt. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Dat mij klacht in behandeling
Wordt genomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM