Klacht: printplaat remeha tzerra ace 39c CW5

Pebblelien op 08 juli 2025 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juli 2025

Een consument heeft in oktober 2023 een Remeha Tzerra Ace 39C CW5 ketel aangeschaft, maar ondervindt sinds 4 juli 2025 problemen door een defecte printplaat, waardoor er geen warm water beschikbaar is. Ondanks dat de ketel nog onder garantie valt, is de consument teleurgesteld over de snelheid van de oplossing en twijfelt aan de kwaliteit van de Remeha ketel in vergelijking met eerdere ervaringen met een Valiant ketel.

Mijn Klacht:

Deze ketel is in Oktober 2023 gekocht bij Technim , sinds vrijdag 4 Juli 2025 zitten we zonder warm water omdat de printplaat van deze ketel defect is , de verkoper Technim heeft dit op 7 Juli 2025 bij Remeha gemeld en ondertussen zitten we al vier dagen zonder warm water , daar deze ketel nog in garantie is vind ik bijzonder dat er een printplaat defect gaat en dat deze storing sneller opgelost kan en gaat worden , heb altijd een valiant hr ketel gehad en we dachten met remeha hr ketel een goede aankoop gedaan te hebben echter is dit niet de juiste keuze geweest ,,,,,

Gewenste Oplossing:

dat we voor al die dagen zonder warm water een financiele oplossing gezocht word en dat de hr remeha ketel zo snel mogelijk word gerepareerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pebblelien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM