Geacht huur Murk, Wij hebben uw bericht ontvangen via klacht.nl. Vervelend dat het probleem nog niet is opgelost door middel van het vervangen van de genoemde onderdelen. Hierover hebben wij telefonisch contact gehad. Wij hebben u geadviseerd contact op te...
Installateur is geweest maar is geen dealer van Remeha en vermoed dat het in de warmte wisselaar zit. Remeha gaat contact met ons opnemen (vanaf wo 14-03) maar dat is...
Sinds twee maanden hebben we last van terugloop van de druk van bovengenoemde CV ketel. Hij loopt in 1 a 2 dagen terug van 1.9 bar naar onder de 1 bar. De installateur is al geweest en heeft het drukvat en het overdrukventiel vervangen (factuur >€300), echter zonder resultaat.
Als het probleem is opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2018 om 14:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 11:50 geantwoord
(10)
Installateur is geweest maar is geen dealer van Remeha en vermoed dat het in de warmte wisselaar zit. Remeha gaat contact met ons opnemen (vanaf wo 14-03) maar dat is tot op heden niet gebeurd. Vorige keer ging het erg snel via Klacht.nl, vandaar deze poging in de hoop dat Remeha nu snel actie onderneemt.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Kijk eens naar de uitzending van Kassa van BNNVARA van zaterdag 21-04-2018. In het item van de Belbus komt ook een ketel van Remeha aan bod. Ook daar worden eerst onnodige reparaties gedaan terwijl er een probleem met de warmtewisselaar is. Wij hebben precies hetzelfde gehad met onze Remeha ketel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
