Klacht: Op kosten gejaagd door ontwerpfout: Nieuwe prijzige printplaat nodig bij jonge Remeha Tzerra

MFitters op 16 augustus 2021 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Remeha Tzerra, uit 2017, heeft een foutcode E.09.14. Er moet een nieuwe printplaat in ter waarde van 275 euro. Apparaat is onderhouden via een service contract. Ik hoor van de monteur dat deze storing heel vaak voorkomt. De printplaat gaat dus gewoon te kort mee, het lijkt me een ontwerpfout.
Graag zou ik zien dat deze kosten ter waarde van 275 euro onder coulance vallen.

Met vriendelijke groet,
Mirjam

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Remeha de nieuwe printplaat vergoedt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MFitters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM