Klacht: nooit meer

user-137218 op 13 september 2015 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen en de klacht afgehandeld

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 13 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

HEB DEZE KETEL NU 5 JAAR .

Wat een ELLENDE na 3 jaar ketel lekt. Heel mijn huis langzaam onder water

schade 1200 euro . Fabrieksfout zeggen ze na 3jaar gaan ze langzaam lekken slecht onderdeel in de ketel die bij alle ketels moet worden vervangen maar dat melden ze niet.

Nu na 41/2 jaar thermostaat kapot de achtergrond verlichting blijft branden en de enter knop doet het niet meer Remeha gemaild stuur maar op dan krijgt u coulance ik op gestuurd maar wat zeggen ze u heet maar 2jaar garantie dus kosten voor niets gemaakt om hem op te sturen heb nog gezegd in de mail dat hij n4 jaar oud was ik heb nog nooit zo”n slechte service gezien geen communicatie in dit bedrijf VOOR MIJ NOOIT MEER EEN REMEHA KETEL CHINEES PRODUCT

Gewenste Oplossing:

goede service en niet schuilen achter maar twee jaar garantie
maar naar de levensduur van wat een apparaat moeit mee gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 26 november 2015 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM