Mijn Klacht:
Vlak voor een reguliere onderhoudsbeurt van mijn Remeha Calenta 40C cv ketel, krijg ik storingscode E36 op de cv ketel. De onderhoudsmonteur kon het probleem niet oplossen en liet een monteur van Remeha komen, die constateerde dat de print-plaat kapot was en vervangen moest worden. Kosten van Remeha voor het servicebezoek: E 399,24, naast de kosten die ik moest betalen aan de niet-Remeha monteur. Ik vind het heel erg vervelend dat ik na 4 jaar en 5 maanden al een dergelijk defect heb aan een m.i. dure c.v.-ketel en dat Remeha mij, nadat ik daar via e-mail om gevraagd heb, op geen enkele manier tegemoet wil komen in de kosten gezien de garantietermijn van 2 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag coulance van Remeha waarbij zij mij tegemoet komen in de kosten voor het verhelpen van het defect.
