Klacht: Krijg geen verbinding meer met mijn app

Cornelis Burger op 08 februari 2022 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 8 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo. Sinds een tijdje krijg ik geen verbinding meer met mijn eTwist app.
De thermostaat heeft goede verbinding met de wifi, en ik kan aan e klok draaien en instellen.
Maar mijn app E Twist werkt niet meer . Op mijn telefoon krijg ik de melding , Verbinding aan het maken met de server(2500). Verder kom ik niet Dus ook niet met het verwijderen van de stekker van de ketel en het modem naast mijn CV Ketel. Ook heb ik nieuwe registratie gedaan, met nieuwe QR code. Maar die kan ik niet invullen in mijn mobiel, omdat deze gelijk gaat zoeken om gegevens te laden. Ook niet naar vebindingsinstellingen. Krijg ik gelijk weer Server: Verbinding aan het maken met de server.
Hoe krijg ik dit opgelost?

Gewenste Oplossing:

Dat de eTwist app weer werkt op mijn mobiele telefoon. En eventueel ook op mijn tablet.
Ik begrijp dat hij alleen werkt op 2,4 Ghz. Dat doe ik ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cornelis Burger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM