Mijn Klacht:
Gaslucht eenheid vervangen valt niet onder garantie (ketel net 8 jaar) slechte kwaliteit! Dit onderdeel is met installatie bijna net zo duur als de aanschaf van de ketel destijds en dat na 8 jaar. Deze klacht over betreffende onderdeel bij dit type Tzerra is een veel voorkomend mankement. Vaak gaat het onderdeel al kapot na 4 – 9 jaar! Dat kan in mijn beleving niet de bedoeling zijn als een ketel ruim 15 jaar mee moet gaan! Ik ben bang dat als dit onderdeel vervangen is dat het weer snel stuk zal gaan en de reparatiekosten zijn niet in verhouding tot aanschaf. Ik vind dat Remeha dit onderdeel zeker ook moet rekenen tot garantie van 10 jaar. Of op zijn minst een coulance regeling kan treffen met gedupeerden?!
Gewenste Oplossing:
Coulance regeling van Remeha vergoeding Euro 500,-- in de kosten van onderdeel!
