Mijn Klacht:
In 2014 hebben we een nieuwe Remeha Tzerra laten installeren, nooit problemen ervaren, altijd goed onderhouden door een gecertificeerde onderhoudsmonteurbedrijf geïnstalleerd blijkt nu eind februari 2018 van het ene op het andere moment de printplaat stuk te zijn.
Hoe kan het zijn dat je op een nieuwe ketel uit 2014, amper 4 jaar oud waar 10 jaar garantie op hoort te zitten juist dit onderdeel geen garantie blijkt te zitten en dat dit onderdeel bijna een derde van de nieuwprijs zo snel stuk gaat! Is dit ene productiefout Ik zie hier heel veel klachten over op forums voorbij komen.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp dat onderdelen kapot kunnen gaan. Maar dat een onderdeel waar geen draaiende onderdelen in zitten zo snel kapot gaat dan hebben we het over een productiefout en ik vind niet dat je als consument hiervoor moet opdraaien. Ik ben tevreden als het bedrag van het onderdeel geheel vergoed wordt.
(10)
