Klacht: interne lekkage Remeha avanta CW4 28c

oscardevries op 05 februari 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag meneer De Vries, Wij hebben zojuist even telefonisch contact gehad. Wij hebben u gevraagd om ons nadere informatie via ons mailadres [email protected] toe te sturen. Graag willen wij van u het serienummer van de cv ketel weten. Aan de...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 5 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn CV combiketel verliest waterdruk (1 bar per 4 dagen) t,g,v, interne lekkage warmtewisselaar/hydroblok. Installateur is erbij geweest en bood aan de ketel voor een NEFIT te vervangen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan omdat het hydroblok mogelijkdoor een productiefout is gaan lekken. de basisgarantie van 10 jaar is net voorbij maar ik ben de mening toegedaan dat dit veelvoorkomende euvel door Remeha onder coulance kan worden verholpen. Ik wil geen ander merk

Gewenste Oplossing:

Als Remeha servicedienst dit euvel kan oplossen. Evt in samenspraak met CV installateur Jellesma uit St Nicolaasga. De nota van hun bezoek en diagnose heb ik voor u beschikbaar dd. 20-jan-2017

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 10 februari 2017 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM