Klacht: Gebreken Remeha Calenta 40 L

jjsmits2024 op 28 februari 2024 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2024

Een gebruiker van een Remeha Calenta 40 L meldt dat na 11 jaar problemen met de cv-ketel zijn ontstaan, waaronder een teruglopende druk. Ondanks eerdere reparaties, zoals het vervangen van de driewegklep en het expansievat, blijft de drukproblemen aanhouden, waarbij de lekkage vanuit de warmtewisselaar komt. Remeha biedt geen oplossing, aangezien de garantie van 10 jaar is verstreken en er geen coulance wordt geboden.

Mijn Klacht:

Precies 11 jaar terug heb ik een Remeha Calenta 40 L laten plaatsen. Hiervoor had ik de eerste 10 jaar een service contract inclusief uurloon en onderdelen en sindsdien zonder bij Energie Service Friesland (ESF). Meerdere problemen zijn door hun verholpen. Daarnaast is in 2021 de driewegklep vervangen door Remeha/Fix4. Sindsdien bleef het cv-systeem niet meer helemaal goed op druk. In 2022 is het expansievat nog vervangen. De laatste 2 maanden loopt de druk nog sneller terug. Het vervangen van het overdrukventiel heeft geen oplossing gebracht. De lekkage komt vanuit de warmtewisselaar. Vanuit Remeha wordt hiervoor geen oplossing geboden. De garantie daarop is 10 jaar en deze is voorbij wordt aangegeven. Van coulance is bij Remeha geen sprake. Graag zou ik hiervoor een oplossing willen hebben.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Remeha
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Reactie van de melder van de klacht jjsmits2024

2 jaren geleden - Klacht wordt niet in behandeling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jjsmits2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM