Mijn Klacht:
Reeds in 2018 heb ik aan de bel getrokken om het feit dat ik de cv-installatie regelmatig moest bijvullen.
De ketel is destijds geplaatst in 2012.
Naar aanleiding van de klachten zijn toen alle leidingen( ook die in de kruipruimte) gecontroleerd op lekkage zonder resultaat, wel is toen het expansievat vernieuwd en daarna bleef het bijvullen noodzakelijk.
Nadat een servicebeurt aan de ketel was uitgevoerd heb ik wederom aangegeven dat het bijvullen te frequent noodzakelijk was.
Na jarenlang door etteren is uiteindelijk op 19-10-2022 wederom het expansievat vervangen.
Daarna moest ik vrijwel dagelijks bijvullen en is weer de zaak bekeken door een monteur die wederom de kruipruimte heeft geïnspecteerd.
Uiteindelijk vond deze uit dat er een lekkage in de ketel zelf zat.
Uiteindelijk heeft de firma remeha de warmtewisselaar vervangen.
Tijdens een gesprek met de monteur sprak deze zijn verbazing uit om de langdurige geschiedenis.
Volgens zijn zeggen zijn alle servicemonteurs geïnstrueerd vanuit de fabrikant dat bij deze klachten standaard de lektest uitgevoerd had moeten worden.
Op 03-05-2022 verviel de garantie op de warmtewisselaar.
Als men zich aan de procedure had gehouden ben ik er van overtuigd dat men reeds in 2018 geconstateerd had dat de warmtewisselaar lek was.
Het lijkt mij dan ook logisch dat ik niet van plan ben alleen voor de kosten op te draaien.
Gewenste Oplossing:
Ik heb €916,12 betaald voor de reparatie ik wil dat geld terug.
(10)
