Klacht: Foutmelding E014 E036

[email protected] op 10 februari 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Karman, Wij hebben zojuist even telefonisch contact gehad. Wij vinden het zeer vervelend dat u hinder ondervindt aan uw Remeha cv-ketel. Wij hebben u geadviseerd nogmaals contact met uw installateur op te nemen. Mocht hij het probleem niet...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 10 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als het wat kouder wordt buiten (onder nul) schiet de Remeha ketel van een half jaar uit continu in error code E014 E036 (+/- 5x per dag)

Installateur erbij gehaald die kwam langs toen de temperatuur buiten weer wat hoger was (+5) Zijn conclusie, de ketel loopt als een zonnetje en inderdaad geen problemen, nu een week later is het weer wat kouder -2/-3
En precies hetzelfde gebeurt weer E014/E036 (+/- 5x per dag)
Elke keer moet de ketel met de hand worden gereset

Gewenste Oplossing:

Remeha ketel blijft werken zonder storings code E014 /E036 ook als het buiten vriest!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 13 februari 2017 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM