Mijn Klacht:
Nog niet zo lang geleden heb ik een lekkage gehad in de Calenta 28 Combiketel. Deze lekkage bleek ontstaan door een fabricagefout. Via mijn installateur is de Remeha monteur lang geweest die de fabricagefout van de lekkage naar tevredenheid heeft verholpen. Remeha heeft geen rekening gestuurd voor het herstellen van hun fabricagefout.
Ik weet niet wat het is met de Calenta. Begin deze maand (maart 2016), CV bleef maar branden.
Volgens mijn installateur (die de CV netjes regelmatig onderhoud) lag de storing aan de driewegklep. Via installateur is wederom contact opgenomen met Remeha.
En is Remeha monteur weer langs gekomen. Monteur wist aan de hand van de omschrijving van de storing al wat het vermoedelijke probleem was en had al andere Actuator met driewegklep bij zich.
Op mijn vraag of het normaal was dat een Actuator met driewegklep zo’n korte levensduur had, was het antwoord dat het bij sommige Calenta ketels, de driewegklep een fabricage foutje blijkt te hebben.
Normaal gaat een driewegklep de hele levensduur, van de ketel, mee.
Ik ging er van uit dat ook deze fabricage fout netjes (net als de vorige) door Remeha afgehandeld zou worden. Echter wat blijkt Remeha stuurt een (forse) factuur voor het oplossing van hun fabricage fout.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat dit, net als de vorige fabricage fout bij deze Calenta ketel, door Remeha op dezelfde manier netjes opgelost zou worden. Daarnaast hoop ik van harte dat dit de enige twee fabricage fouten zijn voor de Calenta 28C.
(Indien gewenst is rekening ( € 186,- incl. btw) beschikbaar.)
