Klacht: Drukverlies Remeha Calenta CV-ketel

user-1254921 op 14 februari 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met mevrouw Van Dommelen. Van mevrouw hebben wij begrepen dat er nog een bezoek van de installateur gepland stond. Na dit bezoek hebben wij contact opgenomen met de betreffende installateur en van hem begrepen dat het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 14 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Let op: klacht niet opgelost!!! We hebben al gedurende lange tijd problemen met onze Remeha Calenta CV-ketel. Het probleem is dat deze druk verliest. Hiervoor hebben we al vaak een monteur in huis gehad, maar deze krijgt hem niet goed gerepareerd. Hij zegt dat overal waar deze ketels gehangen zijn, dezelfde problemen zijn. Daarom heb ik naar Remeha gebeld en zij zijn op de hoogte van de problemen van het drukverlies met de Remeha Calenta. Zij gaan het probleem echter niet oplossen, bel de installateur maar.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem met het drukverlies is opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb hierover al vaker contact gehad met Remeha. Bel de installateur maar, zeggen ze dan. Dit is geen oplossing omdat deze er al vaak genoeg bij is geweest. Remeha weet dat er problemen zijn met deze ketels maar weigeren om dit op te lossen. Let dus goed op wat voor merk ketel u koopt.

user-1254921

Heeft op 22 februari 2016 om 20:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is telefonisch contact opgenomen door Remeha, bel maar een installateur en zoek het maar lekker uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 09 maart 2016 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM