Beste Albert, Wij hebben je een email gestuurd met het verzoek om de installateur het defecte onderdeel retour te laten sturen voor een coulanceverzoek. De verdere afhandeling zal dan ook via de installateur verlopen. Met vriendelijke groet, Remeha B.V. Team...
Heb contact gehad met de installeur, maar deze heeft de defectie driewegklep niet meer. Graag reacti wat de opties zijn nu ik niet aan het verzoek kan voldoen om het...
Afgelopen week bij onze 3,5 jaar oude Remeha Calenta 40c combiketel een defecte driewegklep laten vervangen voor een nieuwe. Wij vinden het niet normaal dat deze nu al defect is. Kosten totaal € 231,29 incl. BTW, nog los van de overlast die je er van hebt…
Tegemoetkoming in de kosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2016 om 15:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 november 2016 om 12:13 geantwoord
(10)
Heb contact gehad met de installeur, maar deze heeft de defectie driewegklep niet meer. Graag reacti wat de opties zijn nu ik niet aan het verzoek kan voldoen om het defecte onderdeel op te (laten) sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
