Klacht over Remeha: Defecte driewegklep

Klacht: Defecte driewegklep

[email protected] op 18 februari 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Meld uw Klacht over Remeha

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 februari 2016

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben het onderdeel vergoed aan de heer.

Bedrijf

Remeha

Categorie CV Ketels

Status Opgelost

Datum 18 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na drie jaar is de driewegklep in mijn cv ketel Remeha Calenta 40C defect. Naar het schijnt is dit een veel voorkomend probleem. De kosten worden niet vergoed. Ik heb de ketel zelf gehangen zonder tussenkomst van een installateur. Dit ben ik namelijk zelf (gediplomeerd). Na telefonisch contact met Remeha is de oplossing die mij geboden wordt duurder dan de klep. Het advies is namelijk een installateur in schakelen om de klep vergoed te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als de klep wordt vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 22 februari 2016 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM