Beste heer Schipper, Wij vinden het vervelend dat u hinder heeft ondervonden van onze cv-ketel. U kunt contact opnemen met de installateur. De installateur kan het defecte gasblok naar ons opsturen voor een coulance beoordeling. Als wij het defecte gasblok...
Helaas is het gasblok van mijn 3,5 jaar oude Remeha Avanta gaan lekken.
De monteur van Stedin constateerde dat de gasdruk terugliep.
Kosten voor vervanging € 127,-
Ik ben van mening, dat dit na 3,5 jaar niet mag voorkomen. Monteur vertelde mij, dat dit vaker voorkomt bij dit type ketel
Restitutie van € 127,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 13:53 geantwoord
Beste heer Schipper,
Wij vinden het vervelend dat u hinder heeft ondervonden van onze cv-ketel. U kunt contact opnemen met de installateur.
De installateur kan het defecte gasblok naar ons opsturen voor een coulance beoordeling. Als wij het defecte gasblok retour hebben ontvangen berichten wij de installateur over de verdere afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Remeha B.V.
Team Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
