Klacht: Calenta 40c

Leon vhk op 24 januari 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het erg vervelend dat u problemen heeft met uw Remeha cv-ketel. Op deze manier is het voor ons moeilijk het probleem op te lossen. Wij adviseren u contact op te nemen met uw installateur. Indien de installateur het...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 24 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probeem met mijn Remeha Calenta CW5 van 3 jaar oud.
Als ik warm water vraag wordt radiotor heet.
Daarbij geen constante temperatuur uit douchethermostaat.
Ook niet voldoende warm bij volledige volumevraag
Wat kan dit zijn?

Gewenste Oplossing:

Onder coulance cq garantie herstellen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 25 januari 2016 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Leon vhk

Heeft op 30 januari 2016 om 10:38 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Prima hersteld
Installateur heeft het verholpen
Ik vindt de storing wel erg snel.
3.5 jaar oude ketel. Gekocht omdat ketel door U in Media als topper werd aanbevolen.

Installateur kan geen reparatie onder garantie uitvoeren - ervaring Remeha

Liet hij ook zien dat er kleine modificatie was doorgevoerd.
Rekening nog niet gehad.
Fijn dat de ketel het doet.
Baal wel dat ik factuur ga krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM