Mijn Klacht:

Ik heb sinds 11 december 2020 een Remeha Tzerra met eTwist thermostaat. Ik had al problemen met het koppelen van de App aan de Etwist; ca 18 uur lang kreeg ik de melding dat geen verbinding met de server van Remeha gemaakt kon worden. OPeens doet alles het dan, en lukt het de app te koppelen. maar sinds gister, en vandaag, dus bijna 2 dagen kreeg lukte het me niet om via de app de Etwist te bedienen; eerst de melding gedurende en paar uur dat er geen verbinding met de server verkregen kon worden, en toen dat na uren kennelijk verholpen was, lukte het niet om verbinding te maken met d Etwist.

WAARDELOOS!!!!!

Te meer omdat REMEHA kennelijk te gierig is om bij de aankoop een boekje met foutmelding/probleemoplossing erbij te doen.

t moet gewoon werken.
Hoe moet ik dit nu oplossen? ’t Is nu al 2 dagen zo..
Ligt t aan mijn WIfi? Of is de wifi van de Etwist niet krachtig genoeg? Lijkit mij niet want t heeft goed gewerkt. HEb al meermalen de modem aan/en uitgezet…helpt allemaal niets…

Dus ja….wat nu?

Gewenste Oplossing:

ALs ik weet hoe t opgelost kan worden ben ik tevreden. ALs REmeha niet met een oplossing komt, dan zal ik de ovk met de leverancier ontbinden want ik wilde een cv die op afstand bedienbaar was.

t moet gewoon werken. t kost bijna 200eur. EN ik ben overigens al niet heel erg blij met die K draaiknop van de eTwist. Had dat nou niet een touchscreen kunnen zijn....

Dus wat mij betreft mag t allemaal retour....want al met al ben ik niet echt blij met die alles.