Klacht: 3 wegklep + motor defect

Bauke D op 17 november 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de heer Bauke Dijkstra telefonisch geadviseerd om contact op te nemen met zijn installateur. Zijn installateur kan het onderdeel vervangen en vervolgens aan ons zenden voor een verzoek tot creditering. Hij kan tevens contact met Remeha opnemen in...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 17 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De monteur is zojuist geweest voor schoonmaken en onderhoud aan de Remeha Tzerra CW4. Deze heeft geconstateerd dat de 3 wegklep en motor zeer slecht zijn en dat deze vervangen moet worden. Regelmatig hebben we afwisselend warm/koud tapwater en/of de verwarming word ineens warm bij gebruik tapwater. (het was een bekend probleem volgens de monteur)
Daarnaast is er al 2 keer een drukmeter vervangen.
De Remeha Tzerra CW4 is op de kop af 3 jaar oud.
Mag dit voorkomen bij een apparaat van 3 jaar oud?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem door Remeha word opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 17 november 2016 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM