Mijn Klacht:
Remeha calenta 40 c gekocht omdat deze goed uit de test kwam. maar nu na 3.5 jaar de 3 weg klep en motor al kapot. Dat is toch veels te snel voor zo,n dure ketel!
Gewenste Oplossing:
Als jullie deze kosten willen vergoeden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Zoals per mail aangegeven: ondanks dat het onderdeel buiten de garantietermijn van Remeha B.V. valt, willen wij u toch tegemoetkomen in de door u gemaakte kosten. Wij hebben besloten om het onderdeel aan u te vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remeha
Heeft op 11 november 2015 om 08:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
