Klacht over Remeha: 3 keer storing in 3 jaar

Mijn Klacht:

Helaas is de ketel binnen 3 jaar nu voor d derde keer uitgevallen, vorige keer keurig opgelost door Remeha ivm productiefout, helaas geven ze nu niet thuis en wordt er door een andere servicemonteur geen service verleent omdat ze niet hebben geïnstalleerd.
Jammer dat Remeha zelf geen monteur wil langssturen, jammer dat de ketel binnen drie jaar, drie keer is opgehouden en jammer dat de kinderen niet dagelijks kunnen douchen nu het weer twee dagen duurt voordat een bereidwillige monteur langs wil komen. Jammer dat ik toen remeha heb gekozen!!! En niet ben blijven hangen in het merk waar ik een goede ervaring mee had. Begint overigens met een V…. Ik heb het idee dat ik een slechte ketel heb.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het niet normaal dat een nieuwe ketel binnen 3 jaar 3 keer niet doet wat hij moet doen, nl warmte geven, ik ben het vertrouwen nu in dit merk volledig kwijt en zal het niet aanbevelen aan anderen.
Ik ben benieuwd of Remeha een oplossing heeft om mij vertrouwen terug te winnen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Remeha heeft aangeboden om de ketel te laten controleren en heeft een monteur gestuurd. De ketel is nu in orde. Later een brief ontvangen van Remeha dat als er op korte termijn weer een storing plaats vindt, ik Remeha kan benaderen. Redelijk tevreden met de oplossing, jammer blijft het wel dat ze op het moment van storing niet thuis gaven en de kosten van de monteur niet op zich nemen. Verder prima afhandeling van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: 3 keer storing in 3 jaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Remeha

Vergelijkbare klachten in CV Ketels