Mijn Klacht:
Bij de beurt van 15 augustus 2023 is bij Louwman het nodige vervangen en onderhouden. Motorolie en filters en APK uitgevoerd.
Op 2 januari rijd ik en probeer te remmen, maar het pedaal is ineens hard tot op de bodem.
Ik laat een servicemonteur komen vanuit Louwman. Deze jongeman is communicatief niet vaardig. Hij kan het probleem zelf niet oplossen, maar we besluiten de auto naar de garage te transporteren. Ik geef aan dat de auto alleen maar naar Breda mag, maar hij levert het toch af in Tilburg. Dat is dichter bij huis, zegt hij nog. Dat is al niet volgens afspraak.
Gelukkig dat hij zich niet heeft gehouden aan de afspraak. Ik heb namelijk al een hele lange tijd last van een piepend geluid van de achteras als ik achteruit rijd. Dat blijkt te hebben gelegen aan de remblokken en de remklauwen. Dat hebben ze in Tilburg gevonden en gerepareerd. In Breda hebben ze mij dus NA de APK met versleten remblokken laten rijden en is het remvloeistofniveau niet beoordeeld.
Ik ga in ieder geval niet meer naar Louwman Breda. Ik ben het vertrouwen kwijt, ondanks dat ik er al 10 jaar kom.
Gewenste Oplossing:
Als tegemoetkoming heeft Louwman Breda 50% korting aangeboden op de volgende servicebeurt en APK. Ik vind het minimale dat Louwman het hele bedrag wat ik in Tilburg heb moeten afrekenen aan mij restitueren en dan als goodwill 25-50% korting geven op de volgende beurt/APK. Ronder remmen had ik ook dood kunnen zijn.
