Klachtenbrief voor ReliveX

[ReliveX Bedrijfsadres]
[Klantenservice Email]

[Datum]

Betreft: Klacht en verzoek om terugbetaling van niet geleverd product

Beste Heer, Mevrouw,

Ik schrijf u om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot een product dat ik online heb besteld en betaald bij uw bedrijf, genaamd ReliveX. Ondanks mijn betaling, heb ik het bestelde product tot op heden niet ontvangen, en dit is zeer teleurstellend.

Omdat ik geen updates heb ontvangen over de levering van mijn bestelling, heb ik meerdere pogingen ondernomen om contact met uw bedrijf op te nemen. Deze pogingen, zowel via e-mail als telefonisch, hebben echter niet tot enige respons geleid. Dit is buitengewoon frustrerend gezien mijn eerdere betaling en het ontbreken van enige communicatie van uw kant.

Gezien de bovengenoemde omstandigheden, beroep ik mij op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat ik als consument recht heb om een aankoop te annuleren en mijn geld terug te krijgen als het product niet binnen de overeengekomen termijn is geleverd.

Op basis daarvan verzoek ik u formeel om terugbetaling van het volledige bedrag dat ik voor de niet geleverde bestelling heb betaald. Ik stel uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie zeer op prijs en vertrouw erop dat u deze kwestie zo spoedig mogelijk naar tevredenheid zult oplossen.

Ik wacht op uw bevestiging van de ontvangst van deze brief en op een tijdige reactie.

Dank voor uw aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]