Klachtenbrief voor ReliveX

Onderwerp: Klacht over ongeleverde bestelling en verzoek om terugbetaling

[dag, datum]

ReliveX Ondernemings
[Bedrijfsadres]
[Stad, Postcode]

Betreft: Klacht en verzoek om terugbetaling voor ongeleverde bestelling

Geachte heer/mevrouw,

Op 14 juli jongstleden heb ik een bestelling geplaatst op uw website, reliveX.com, maar helaas heb ik tot nu toe mijn bestelling niet ontvangen. Ondanks dat ik meerdere malen geprobeerd heb om contact met uw bedrijf op te nemen via zowel telefoon als e-mail, heb ik geen antwoord of uitleg ontvangen. Deze situatie is voor mij bijzonder frustrerend en onacceptabel.

Het consumentenrecht garandeert mijn recht als consument op levering van gekochte goederen. Volgens het Wetboek van Koophandel (artikel X) en de Consumentenbeschermingswet (artikel Y), ben ik gerechtigd tot de levering van goederen waarvoor ik heb betaald. Aangezien u tot nu toe deze goederen niet heeft geleverd, ben ik nu genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen.

Bovendien maak ik gebruik van mijn recht om een volledige terugbetaling van de betaalde kosten te eisen, gezien de niet-naleving van uw plichten als verkoper. Gezien de lange vertraging en het ongemak dat mij dit heeft berokkend, verzoek ik u op grond van bovengenoemde wetten om het volledige bedrag dat ik voor de bestelling heb betaald, aan mij terug te betalen.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en onmiddellijk actie onderneemt om deze situatie op te lossen. Mijn bankrekeningnummer is XX-YY-ZZ voor de terugbetaling.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Stad, Postcode]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]