Mijn Klacht:

Ik had zooltjes besteld bij hun die zouden helpen tegen mijn neuropathie. Volgens hun site zou het een Nederlands bedrijf zijn die uit eigen voorraad leverd. Je kon ze Volgens hun site 90 dagen proberen zonder kosten mochten ze niet voldoen . Ik heb ze besteld en 5 weken geprobeerd. Ik merkte geen enkel verschil . Ik heb contact gezocht met hun en vertelt dat ze niet werken. Ik moest ze maar terug sturen . Op hun site in de algemene voorwaarden staat vermeld dat terug sturen op eigen kosten is . Er staat niet bij waar naar toe je moet sturen . Dat kun je pas zien als je wat besteld hebt en het terug wil sturen . Dan blijkt dat je het terug moet sturen naar China. De kosten daarvoor zijn 19 euro . Het bedrijf zit ook in China. Dat staat ook verstopt in de voorwaarden. Het is gewoon een dropshipper die misbruik maakt van de wanhoop van mensen met neuropathie. De zelfde zooltjes kosten bij alie expres 5 euro .Heb inmiddels vaak contact gehad met ReliveX . Viel mij ook op dat ze relatief weinig slechte reviews hadden op trustpilot. Nu weet ik waarom . Ze willen mij wel terug betalen maar dan moet ik eerst de review verwijderen. Ze doen dit bij meer mensen . Ze kopen dus hun slechte reviews af .

Gewenste Oplossing:

Geld terug zonder 19 euro voor retour sturen