Terug

Klacht: retourverwerking niet afgehandeld

lentedans220 op 13 juli 2022 over Relaxdays in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Relaxdays
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft op 7 juni 2022 een kapot plantenrekje geretourneerd naar Relaxdays, maar het bedrijf heeft het artikel nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het bij bol.com als geregistreerd staat. De klant heeft bewijs van verzending gestuurd en heeft herhaaldelijk contact gehad met bol.com, die hem adviseert zich geen zorgen te maken, maar de klant voelt zich hierdoor verdrietig. Relaxdays vraagt de klant om geduld, terwijl hij vindt dat het probleem bij hen ligt.

Mijn Klacht:

Op 7 juni 2022 heb ik een plantenrekje dat kapot was aangekomne geretouneerd
Naar relax
ordernummer is 1363109497days in duitsland partner van bolcom
helaas hebben zij het terug gestuurde artikel nog steeds niet ontvangen.Staat wel bij bol .com als geregistreerd voor terug zending
Heb zelfs aan relaxdas mijn post bewijs opgestuurd
Velemalen heb ik hierover contact gehad met bol.com want die sturen mij een betaling herinnering zeggende dat ik mij daar niets van aan moet trekken,maar ik ben 73 jaar betaal altijd alles netjes en wordt hier heel verdrietig van.Relaxdays stuurt mij steeds dat ik geduldig moet zijn terwijl het hun probleem is.adres van hun is berlinerstr.9497

Gewenste Oplossing:

Dat relaxdays mijn retour aan bol.com als afgedaan behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Relaxdays

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Relaxdays nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lentedans220
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Online Woonwinkels

Alle klachten in Online Woonwinkels →
Meld uw Klacht over Relaxdays
Zo werkt het