Klacht: Account geblokkeerd

Titike op 27 augustus 2013 over RelatiePlanet in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 27 augustus 2013

Een gebruiker van RelatiePlanet ervaart problemen met zijn account na afloop van een betaald lidmaatschap. Hij ontvangt nog steeds e-mails van de site en andere leden, maar kan niet inloggen omdat zijn account is geblokkeerd, tenzij hij opnieuw betaalt. De gebruiker vraagt zich af waarom hij niet automatisch wordt overgezet naar een gratis lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Mijn betaald lidmaatschap is afgelopen, en ik wil dit niet verlengen. Nog steeds krijg ik elke dag mail van r.p. En van andere leden. Toch wil ik deze bekijken of mail stopzetten maar kan niet meer inloggen. R.p. Heeft mij geblokkeerd, tenzij ik betaal..
Is het niet vanzelfsprekend dat ik over wordt gezet van betaald lid naar niet betaald lid?

Gewenste Oplossing:

Mij niet betaald lid maken, zodat ik in kan loggen.

En vermeld een mail adres op de site waar mensen naar toe kunnen mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RelatiePlanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RelatiePlanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM