Klacht: artikel niet geleverd

Heyman op 30 januari 2023 over Relaak in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Relaak
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een klant heeft op 6 december 2022 een hondenjas met geïntegreerd harnas besteld en betaald, maar het pakket is niet geleverd. De trackingcode geeft aan dat het pakket niet gevonden kan worden, en ondanks meerdere e-mails naar Relaak heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

bestelling en betaling op 6/12/22 van hondenjas met geïntegreerd harnas, 39.90 €, tracking code UG
773064289YP zegt pakket niet gevonden. Heb al meerdere mails gestuurd naar Relaak, nog steeds geen antwoord

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn 39.90 @

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Relaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Relaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heyman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM