Klacht: Rekening leaceproces

Chris Rompa op 20 oktober 2023 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klachtenbond
Status Open
Datum 20 oktober 2023

Een klant van Leaseproces heeft een overeenkomst bereikt met Dexia Bank voor de sluiting van zijn dossier, inclusief een betaling van €1000 en kwijtschelding van de restschuld. Ondanks deze regeling vordert Leaseproces bijna €2000 van de klant, verwijzend naar de Duisenberg-regeling, waar de klant nooit mee heeft gewerkt. De klant voelt zich benadeeld, aangezien hij in 20 jaar tijd geen ondersteuning heeft ontvangen van Leaseproces, behalve jaarlijkse updates.

Mijn Klacht:

Ik heb met dexia bank een overeenstemming bereikt, voor het sluiten van mijn dossier. Zij betaalden mij €1000 tekengeld voor het sluiten van het dossier en volledige kwijtschelding van de restschuld. Nu wil leaseproces van mij bijna €2000 vorderen, als een percentage van de duisenberg regeling. Ik heb nooit iets gedaan met de duisenberg regeling. Dus ben ik bijna €9000 inleg kwijt, en willen zij over de restschuld ook nog eens geld ontvangen. Zij hebben in 20 jaar nooit iets voor mij gedaan, alleen een keer per jaar mij een mail sturen, dat er schot in de zaak zit.

Gewenste Oplossing:

Geen betaling aan leaseproces en ook geen verdere mail meer van hen meer ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leaseproces

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leaseproces nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Rompa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM