Klachtenbrief voor Reinigingsdienst RD4

Onderwerp: Klacht over Reinigingsdienst RD4: Niet opgehaald vuilnis

[Ontvanger's Adres]
[E-mailadres van de klantenservice van Reinigingsdienst RD4]
[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u als een betrokken en teleurgestelde klant van Reinigingsdienst RD4, om een incident te rapporteren dat zich vanochtend op mijn adres heeft voorgedaan. Mijn vuilnis werd niet opgehaald, hoewel ik geen label of vergelijkbare kennisgeving heb ontvangen dat er een probleem was. Bovendien zag ik de afvalwagens wel langs mijn huis rijden, maar ze reden niet de straat in.

Dit is zorgelijk omdat ik als burger van Nederland recht heb op betrouwbare en regelmatige diensten van afvalinzameling. Deze rechten worden bij wet gewaarborgd in Artikel 5 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en artikel 4 van de Wet milieubeheer (Wm), die alle overheidsinstanties mandateren om diensten correct en tijdig te leveren.

Het is belangrijk dat Reinigingsdienst RD4 de verplichte dienstverlening naar behoren uitvoert en consistentie nastreeft in tijdschema’s. Het zou voor vele klanten, waaronder mijzelf, van grote waarde zijn als de vuilniswagens ongeveer op dezelfde tijd komen en gewoon de straat binnen rijden.

Ik zou graag een tijdige oplossing willen voor dit probleem en ik hoop dat de verantwoordelijken op de hoogte worden gebracht van dit ongemak. Vertrouwend op uw gebruikelijke onberispelijke dienstverlening, zie ik een gepaste oplossing tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]