Klachtenbrief voor Reinigingsdienst RD4

[NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]

Reinigingsdienst RD4
[Tevinden adres]
[Postcode en plaats]

Datum: [Huidige datum]

Betreft: Melding en klacht over afvalverwerking

Geachte Heer/ Mevrouw,

Ik schrijf u vandaag naar aanleiding van een zich herhaaldelijk voordoend probleem wat betreft de afvalverzameling door uw medewerkers.

Ik heb tot mijn spijt moeten vaststellen dat een van uw medewerkers de vuilniszakken met onnodige kracht losscheurt van de haken waarop ze zijn bevestigd. Dientengevolge zijn er talloze incidenten geweest waarbij afval en stukken zak op de openbare weg terechtkomen, waar ze achterblijven. Mijn pogingen om de betreffende medewerker op deze misstanden aan te spreken, werden afgewezen met het argument dat hij zichzelf niet verantwoordelijk ziet.

Ik toon grote bezorgdheid over deze kwestie, omdat het niet alleen resulteert in een onheilspellend aanzicht voor de buurt, maar ook de gezondheid en het welzijn van de bewoners, waaronder kinderen en huisdieren, in gevaar kan brengen. Onder de Wet Milieubeheer (Artikel 10.21) bent u, als de geregistreerde collector voor ons gebied, namelijk verantwoordelijk voor het correct en veilig verwijderen van huishoudelijk afval in de gemeente, iets wat momenteel klaarblijkelijk niet het geval is.

Ik verzoek u derhalve met klem om deze kwestie serieus te nemen en verdere stappen te zetten om dit te verbeteren. Ik zou u willen verzoeken om het team waartoe de medewerker behoort te identificeren, deze op dit onaanvaardbaar gedrag aan te spreken en met hen te bespreken waarom dit gedrag voorkomt en hoe het kan worden verholpen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de grootst mogelijke urgentie aanpakt. Ik verzoek u vriendelijk om mij zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de stappen die u heeft ondernomen om deze situatie recht te zetten.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]