Mijn Klacht:
Container is niet geheel geledigd. Rd4 service gebeld om te vragen alsnog terug te komen om te ledigen. Medewerker service RD4 geeft aan dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is dat die leeg, het afval niet klemt en dat ze nooit terug komen om alsnog te ledigen door bijvoorbeeld extra te rammelen. Ik probeer omwille van het milieu zo efficiënt mogelijk de container te vullen en te scheiden in afval en wordt gewoon niet serieus genomen. Zeer stuitend dit. Ik moest het zelf maar verder oplossen. Ik zie het als het niet nakomen van afspraken. Ik betaal voor een dienst, namelijk het ledigen van de containers. Deze afspraak wordt door RD4 niet nagekomen. Zelfs het doorverbinden met een leidinggevende of het meedenken in alternatieven wordt geen gehoor aangegeven. Ik ben zeer teleurgesteld en vraag mij af waarom ik nog milieurechten betaal. Ik wil dat de leverancier zijn verantwoordelijk neemt en zich aan de afspraken houdt! Sterker nog. Voor de restafval komen ze wel terug want die moet je betalen… ik volg het niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als de container volledig geledigd wordt.
