Mijn Klacht:
Bij mijn telefonisch contact voor het ophalen van een leren tweezitsbank en 2 proefjes heb ik gemeld dat er een paar krasjes (van de kat) op de bank zaten. De medewerkster vertelde me dat dat geen probleem voor de kringloop zou opleveren. Bij het ophalen evenwel moest ik 44 euro betalen. Deze medewerker vertelde mij dat ik de bank beter op Marktplaats had kunnen zetten vanwege de goede staat. Wie kan mij nu verklaren waarom ik toch 44 euro heb moeten betalen? Bovendien heb ik na het ophalen weer telefonisch contact met jullie gehad en werd ik voor leugenaar uitgemaakt, omdat blijkbaar volgens deze medewerkster van jullie aan de telefoon geen uitspraken over kringloop of grof vuil worden gedaan.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn betaling wordt gerestitueerd
