Terug

Klacht: Creditcard fraude

Engage op 04 januari 2020 over Regus in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Regus
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 4 januari 2020

Sinds april 2018 worden er maandelijks ongeautoriseerde afschrijvingen van een creditcard gedaan door Regus.com, terwijl de klager geen enkele verbintenis met het bedrijf heeft. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, is er geen oplossing geboden. De klager vermoedt dat hij slachtoffer is van identiteitsfraude en overweegt zijn creditcard op te heffen vanwege de aanhoudende afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Beste Sharmila, helpdesk,

Sinds 17 april 2018 worden door Regus.com maandelijks afschrijvingen van mijn creditcard gedaan, welke ik nooit heb geautoriseerd. Ik heb geen enkele verbintenis met Regus.com. We hebben hierover al gebeld, emails gestuurd naar jullie, maar er lijkt nog niets te zijn veranderd.

Nogmaals, ik heb geen accountnummer van Regus. Ik heb geen enkele verbintenis met Regus. Dat is nu juist het probleem en de verwarring. Waarschijnlijk ben ik slachtoffer van identiteitsfraude. Mijn creditcard wordt gebruikt door een ander. Staat er een Wang geregistreerd bij Regus? Dat ben ik dus niet!
Omdat dit nu al te lang niet goed wordt opgepakt, en de afschrijvingen nog almaar maandelijks doorgaan, ga ik mijn creditcard geheel opheffen.

Gewenste Oplossing:

Gaarne ontvang ik alle gelden terug geboekt op de creditcard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Engage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Regus

Alle klachten over Regus →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Regus
Zo werkt het