Na drie jaar huur heeft de klager besloten het contract met Regus niet te verlengen vanwege een slechte prijs-kwaliteitverhouding en afgenomen service. Tot zijn verbazing ontvangt hij een rekening van 355 euro voor beëindigingskosten, die nooit eerder zijn gecommuniceerd, terwijl de kamer in dezelfde staat is achtergelaten als bij intrek.
Als 3 jaar trouwe huurder heb ik besloten het contract niet te verlengen omdat prijs en kwaliteit niet langermetelkaarin verhouding waren en service tanende was. Als kers op de taart krijg je 355 euro beeindigingskosten die nooit gecommuniceerd zijn terwijl er helemaal geen kosten zijn. Mijn kamer is in precies dezelfde staat achter gelaten als toen ik er introk.
Ik wil deze kosten niet hoeven betalen. Niet transparant en niet tereht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regus
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
