Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant bij Lebara. Ik heb vorige maand een refurbished iphone aangeschaft bij sim only, ik had eerst pre paid. Ik heb de klantenservice al meer dan 100 x gebeld maar het probleem wordt niet opgelost. Ik zou graag een andere iphone ontvangen en deze terugsturen. Dan kan Lebara zelf uitzoeken -met het bedrijf die de telefoons opknapt- wat het probleem is. Ik heb nu al een volle maand betaald voor mijn abonnement en ik heb er niets aan, want mijn telefoon werkt niet. Hij gaat aan, maar dat is het. Ik kan niet gebeld worden en niet bellen en andere functies werken ook niet.
Ik vind deze service echt heel slecht en heb er behoorlijk veel spijt van. Als ik het van tevoren geweten had had ik het niet gedaan.
Gewenste Oplossing:
Een zelfde soort iphone
