Klacht: Refund gevraagd maar niks van Expedia ontvangen

Hafedh op 12 maart 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 12 maart 2024

Een klant heeft vluchtickets geboekt via Expedia, maar de luchtvaartmaatschappij heeft de vlucht geannuleerd. Na contact met Expedia voor een terugbetaling, heeft de klant geen bevestiging ontvangen over de status van het verzoek en ervaart problemen bij het verkrijgen van informatie over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb vluchtickets geboekt via Expedia. Itin is 72641218132674. De vlucht maatschappij heeft zelf de vlucht geannuleerd. Daarna heb ik 3 weken geleden contact opgenomen met Expedia om de refund aan te vragen. Ze hebben gezegd dat ze een refund verzoek gedaan. Maar ik kreeg geen bevestiging van hun wanneer of echt een refund verzoek is gedaan. Ik heb ze meerdere keren gebeld maar helaas ze helpen niet.
Dus ik verzoek om zsm meer info krijg over de situatie van mijn refund.

Gewenste Oplossing:

Meer informatie over de refund en wannneer ik de refund verwacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hafedh
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM