Klacht: Zogenaamde sorteerfout

Klacht sorteerfout op 16 februari 2022 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant van Red je Pakketje ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van een pakket, waarbij verbindingen tijdens de chat steeds worden verbroken en er geen reactie komt op e-mails. De klant meldt dat er op een afgelegen locatie steeds sprake is van een sorteerfout of mislukte bezorgpoging, wat leidt tot frustratie over het wachten op de levering.

Mijn Klacht:

Verbinding wordt steeds verbroken, op chat en mail wordt niet gereageerd en op een onverklaarbare wijze is er op deze onverlichte afgelegen dijk steeds een sorteerfout of een zogenaamde mislukte bezorgpoging.

Ik ben speciaal opgebleven voor dit pakket en ga dit morgen niet weer doen met de vraag of ze komen ja of nee.

Gewenste Oplossing:

Pakket annuleren en snelle afhandeling retour bol zodat ik mijn geld terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht sorteerfout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM