Mijn Klacht:
Wij krijgen al een paar weken geen reclamefolders meer. En zou die graag weer krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als hij weer ieder weekend in de bus ligt.
Klacht: Reclamefolders.
Carla Beemer op 20 september 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u al een paar weken onze folder niet ontvangen heeft. De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Spotta. Ik wil u vragen uw klacht rechtstreeks...
Een klant van Jan Linders heeft gemeld dat zij al enkele weken geen reclamefolders meer ontvangen. De klant verzoekt om de folders weer te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 20 september 2021 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging.
Vervelend om te horen dat u al een paar weken onze folder niet ontvangen heeft.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Spotta. Ik wil u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Spotta via deze link: https://www.spotta.nl/klantenservice
Dit i.v.m. AVG-privacy wetregeling; het doorgeven van persoonsgegevens.
Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met Spotta via Tel: 030-7556930
Iedere donderdag ligt de nieuwe folder voor u klaar in onze winkels, daar kunt u hem ook meenemen. Dat neemt niet weg dat men de folders wekelijks moet bezorgen zoals afgesproken. We hopen dan ook dat dit snel opgelost zal worden.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Jan Linders
Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
