Klachtenbrief voor Reclame

Onderwerp: Klacht over niet ontvangen reclamefolders

[Naam van klant]
9402GE Huisnummer 1
[Nederland]

Aan: Klantenservice Reclame
[Bedrijfsadres]

[Plaats, huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over het regelmatig niet ontvangen van reclamefolders, een dienst waarvoor ik mij heb aangemeld bij uw bedrijf, Reclame. Deze situatie is al een paar weken aan de gang en ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, is er geen verbetering in de situatie.

Conform artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek ben ik erop gerechtigd om een dienst te verwachten die naar behoren wordt geleverd. In dit geval, regelmatige levering van uw reclamefolders. Het per post verstrekken van deze reclamefolders maakt deel uit van de dienst die u aanbiedt en waarvoor ik mij heb aangemeld.

Het uitblijven van de levering van deze folders vormt een inbreuk op mijn consumentenrechten. Het verstrekken van een dienst gaat gepaard met verplichtingen van de aanbieder, die in dit geval niet worden nagekomen. Hierbij verzoek ik u dan ook om deze kwestie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat ik de beloofde service ontvang, namelijk wekelijkse reclamefolders in mijn brievenbus.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en verwacht binnen een redelijke termijn - conform artikel 6:93 van het Burgerlijk Wetboek - een bevredigende oplossing. Mocht dit niet het geval zijn, behoud ik mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]