Mijn Klacht:

e-mail gestuurd 1 week geleden nog geen bevestiging ervan of antwoord, mijn e-mail :
Ik heb om het volgende reden sterk bezwaar tegen deze factuur:

1) op de factuur staat 1 waarde van €126,56 voor invoerbelasting ??

2) als iemand van uw medewerkers de moeten nam om 1 waarden op het item te zetten te googelen? het zou laten zien dat bij de MediaMarkt in Nederland hetzelfde product te koop is voor €39,95!

3) U heeft het pakket geopend – verwijs naar mijn foto die aangeeft dat uw sticker precies dat bevestigt

4) toen ik het pakket opendeed, zag ik voor het eerst dat de prijssticker er nog op zat, waaruit bleek dat mijn vriend $ 59,95 € 50,56 betaald had zoals op zaterdag 21 november 2020 – zie bijlage?

5) mijn vragen / bezwaren als volgt:

– hoe kon de douanebeambte een enorm opgeblazen waarde plaatsen meer dan het dubbele van wat de prijssticker toonde en meer dan 3 x de waarde 1 kan het hier in Nederland kopen?

– naar mijn mening had de belasting moeten worden berekend over wat het item hier in Nederland kost, aangezien dit een CADEAU VAN EEN VRIEND was dat probeerde te helpen

– als boekhouder / kostenrekening van 27 jaar ervaring, inclusief import export facturering! volgens mij hadden de berekeningen als volgt moeten zijn 39,95 @ 21% €8,39 afhandelingskosten van €13,00 €21,39! en zeker NIET €39,58?

6) U heeft me in rekening gebracht en ik moest € 39,58 betalen om een CADEAU van een vriend op te halen, omdat je er een VALSE, te hoge waarde aan toevoegt en dit NADAT hij in New York al voorlopige Nederlandse belasting had betaald, zie bijlage ter waarde van $ 15,54 / € 13,36

7) DUS vraag ik dringend om terugbetaling volgens mijn berekeningen :

David betaalde een equivalent van € 13,36 invoerbelastingen, u had mij moeten maximaal € 21,39 (inclusief administratiekosten!) te laten betalen ik moest € 39,58 betalen:
21,39 min 13,36 8,03 trek dat af van wat ik moest betalen (39,58) € 31,54 !!

Ik vertrouw erop een bevredigend antwoord van u te krijgen zodra ik er zeker van ben dat ik voldoende bewijs heb ingediend om mijn claim / klacht te staven, zodat het bedrag van € 31,54 zo snel mogelijk aan mij wordt terugbetaald.

Ik ben van plan om dit bezwaar ook naar klacht.nl te sturen voor het geval ik niet snel antwoord krijg op deze mail omdat ik gestoord ben door de belachelijke kosten.

1 week later GEEN woord van postnl 🙁 Help aub?

Gewenste Oplossing:

1) ten minst 1 bevestiging van mijn klacht 2) mijn refund zsm aub?