Vaas76 op 27 mei 2024 over RDWdata in de categorie Adviezen, Websites - Informatief
Een consument heeft informatie ingewonnen bij RDWdata over de verkoop van een auto, waarbij in de communicatie werd aangegeven dat er geen extra kosten zouden zijn. Desondanks ontving de consument meerdere sms-berichten, wat leidde tot onverwachte kosten van 19,80 euro. De consument beschouwt dit als misleidende informatie en vraagt zich af hoe hij deze kosten kan verhalen.
Beste
Ivm mogelijke verkoop auto informatie ingewonnen bij RDW data. Je zou verwachten dat dit een betrouwbare dienst is. Per sms worden gegevens gevraagd en in de sms staat duidelijk GEEN extra kosten. Echter zijn er wel kosten en kiest RDW data er zelf voor om het te versturen in 2 a 3 berichten … gevolg extra kosten SMS 19,80 … waar kan ik deze kosten verhalen ? Dit is consumenten voorzien van misleidende informatie
Gehele kosten retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDWdata
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDWdata nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
