Klacht: rayenair FR7522

[email protected] op 28 juni 2021 over Rayanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rayanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 juni 2021

Op 27 juni 2021 werden passagiers met een goedgekeurde sneltest en een Europees vaccinatieformulier niet toegelaten tot vlucht FR7522 van Ryanair. Ze moesten opnieuw testen en een nieuwe reis boeken, terwijl het personeel als onbeschoft en onvriendelijk werd ervaren, en de manager niet op de hoogte leek van de geldende regels. In totaal werden zes personen geweigerd.

Mijn Klacht:

27-06-2021 werden wij niet toegelaten met een goedgekeurde sneltest uit het imed ziekenhuid terwijl op de site en ambassade een sneltest voldoende tevens was ik in het bezit Europees formulier met covid vaccinnatie ik ben opnieuw moeten gaan teten en een nieuwe reis moeten boeken voor twee personen.
Het personeel is onbeschoft en onvriendelijk tevens de manger die niet de regels kende. het ging zeker om 6 personen die geweigerd werden

Gewenste Oplossing:

mijn kosten van de nieuwe testen mijn nieuwe vlucht en etens kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rayanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rayanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM