Mijn Klacht:
Vlucht geboekt in januari 2020 naar Spanje Malaga. Voor 22 april 2020
Deze werd geannuleerd ivm corona,
Ik wilde hem verplaatsen naar April 2021 maar dat kon niet. Eind november 2020 was het laatste
Vlucht verplaatst naar 22 november 2020.
Op dat moment is NL oranje Spanje is oranje en de maatregelingen worden aangescherpt in Spanje. Alles dicht.
Contact gehad met Ryanair. Dit verhaal voor gelegd.
Antwrd: de vlucht gaat door dus u krijgt de vlucht niet vergoed!
Nog aangegeven dat het land oranje is alle winkels en horeca dicht.
Antwrd: de luchthaven is open dus u kunt er heen!geen vergoeding
Ondertussen stond op hun site dat alle vluchten geboekt na 10 juni wel kosteloos geannuleerd kunnen worden en hun geld terug krijgen.
Ik aangegeven dat na 10 juni corona al bestond, dan boeken is met een risico!!maar worden wel vergoed.
Deze vlucht is in eerste instantie geboekt in januari, toen had nog niemand gehoord van corona! En in mrt wist niemand hoe het zou lopen.
Antwrd: sorry helaas maar geen vergoeding.
Ik ben het hier dus niet mee eens! Het land is Oranje het land is dicht. Maar de luchthaven niet dus wordt er verwacht dat je dat risico neemt en speelt met gezondheid wereldwijd. Onbegrijpelijk!!!!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de vlucht incl de betaalde kosten voor koffer en zitplaatsen voor 2 personen
