Mijn Klacht:
Wanneer ik op de site van Rayan air ben ingelogd en mijn vlucht plan heb geselecteerd kan ik alleen hele dure bagage pakketten selecteren, en ook nog perse voor 4 man, je kunt niet uitvinden tot er maar 1 persoon overblijf.
De 10kg extra bagage keuze krijg je niet eens en als je deze via allerlei manieren op de site terugvind en op de knop bagage toevoegen klikt stuurt die knoplink je naar de loginsite.
Bellen met Rayan air lost niets op ze proberen je dan de €8 extra 10kg bagage voor €80 euro te laten boeken. De livechat werkt ook niet mee.
Ik heb de bagage boeking pogingen in verschillende browsers geprobeerd en het resultaat is hetzelfde.
Ik heb de pogingen zelfs gefilmd zodat je kunt zien dat het onmogelijk is om de extra 10kg bij te boeken
Gewenste Oplossing:
Wanneer e gewoon voor 8euro 4x 10kg kunnen bij boeken.
