Mijn Klacht:
Ben maanden bezig geweest om een refund te krijgen voor mijn geannuleerde vlucht door COVID. Uiteindelijk reactie; kreeg een cheque gestuurd. Keurig ontvangen maar blijkt een onjuist bedrag te bevatten (/- 25% minder dan ik heb betaald) en blijkbaar niet inwisselbaar meer in NL. Als het wel mogelijk was zou dit ook nog eens 35 tot 40 euro kosten. Nu, een half jaar laten heb ik dus nog niks! Niemand geeft thuis en de oplossing die ik zoek lijkt maar niet te kunnen. Wat een malafide club is het. Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mij de volledige refund hebben gegeven iets gaan doen aan de klantenservice.....of er zelfs 1 neerzetten want dit kan geen klantenservice genoemd worden
